سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر تحدي - ومرح لألعاب للأطفال:

1. الاسترجاع: يمكن للعملاء إرجاع المنتجات غير المفتوحة أو غير المستخدمة في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء لاسترداد قيمتها بالكامل. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وتضم جميع الملحقات والتعليمات الأصلية.

2. الاستبدال: يمكن للعملاء استبدال المنتجات المعيبة أو التي لا تعمل بشكل صحيح في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وتضم جميع الملحقات والتعليمات الأصلية.

3. الشحن: سيتم تحمل تكاليف الشحن إذا كانت المنتجات تعاني من مشكلة فنية أو تصنيعية أو إذا تم إرجاع المنتجات غير المفتوحة أو غير المستخدمة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

4. الإرجاع: في حالة إرجاع منتجات غير المستخدمة أو غير المفتوحة، سيتم استرداد القيمة بالكامل عبر نفس طريقة الدفع التي استخدمت في الشراء الأصلي.

5. الاستبدال: في حالة الاستبدال، سيتم إرسال المنتج الجديد بعد استلام المنتج القديم والتحقق منه.

6. الاستبدال أو الإرجاع في المتجر: يمكن للعملاء استبدال أو إرجاع المنتجات في أي من متاجرنا وعبر الإنترنت.

7. الاسترداد الجزئي: لا يتم السماح بالاسترداد الجزئي لأي منتجات مفتوحة أو مستخدمة.